CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

1. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren veya ürünün tüketiciye ya da tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde cayma süresi, son ürünün teslim edildiği gün başlar.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Şirketimize açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

2. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

ALAPLI UYGAR MÜHENDİSLİK İNŞAAT ELEKTRİK ELEKTRONİK NAKLİYAT TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.

Adres: Yeşil Yurt Mahallesi Muş Bitlis Şosesi Cad. No:17/A Merkez / MUŞ

GSM: +90 537 577 53 99
E-posta: info@uygarelektrikmuhendislik.com.tr
Web: www.uygarelektrikmuhendislik.com.tr

Cayma bildiriminizde sipariş numaranızı, adınızı-soyadınızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlayacaktır.

3. Ürünlerin İadesi

Cayma hakkının kullanılması halinde tüketici, cayma bildirimini göndermesinden itibaren 14 gün içerisinde ürünü Şirketimize veya Şirketimizin belirlediği taşıyıcıya teslim etmelidir.

Ürün, mümkünse orijinal ambalajı, kutusu, aksesuarları ve varsa ürünle birlikte gönderilen diğer belgeleriyle birlikte gönderilmelidir.

Tüketicinin ürünü yalnızca cayma hakkı süresi içerisinde gerekli şekilde incelemesi nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulması söz konusu değildir. Ancak ürünün, kullanım amacı dışında veya gerektiğinden fazla kullanılması sonucunda değerinde bir azalma meydana gelmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

4. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün iadesine ilişkin kargo masrafları, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde değerlendirilir.

Şirketimiz tarafından belirlenen taşıyıcı ile iade yapılması halinde, tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez.

Şirketimizin öngördüğü taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanılması halinde oluşabilecek iade kargo ücretlerinden tüketici sorumlu olabilir.

5. Ücret İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, satın alma kapsamında tüketiciden tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masrafları, cayma bildiriminin Şirketimize ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde tüketiciye iade edilir.

Ancak ürünün Şirketimize veya Şirketimizin belirlediği taşıyıcıya teslim edilmesi ya da tüketicinin ürünü gönderdiğine ilişkin belgeyi sunması beklenebilir.

Ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir ek masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mevzuat gereği aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

• Fiyatı finansal piyasalardaki değişikliklere bağlı olarak değişen ve Şirketimizin kontrolünde olmayan ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde iadesi mevzuat gereği mümkün olmayan ürünler,

• Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,

• Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.

7. Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Cayma hakkından bağımsız olarak, tüketicinin ayıplı, hasarlı veya siparişinden farklı bir ürün teslim alması halinde tüketicinin ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Bu tür durumlarda ürünün fotoğrafları ve sipariş bilgileriyle birlikte mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesi önerilir.

8. Değişim İşlemleri

Ürün değişimi, ürünün niteliğine ve stok durumuna göre Şirketimizin değişim koşulları kapsamında gerçekleştirilebilir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan işlemlerde tüketici, dilerse ürün değişimi yerine mevzuatta öngörülen şartlar doğrultusunda ücret iadesi talep edebilir.

9. Cayma Bildirimi

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki bilgileri e-posta yoluyla gönderebilirsiniz:

E-posta: info@uygarelektrikmuhendislik.com.tr

Bildirimde;

• Ad Soyad

• Sipariş Numarası

• Sipariş Tarihi

• Ürün Adı

• Cayma talebi

• İletişim bilgileri

bulunması tavsiye edilir.

Cayma Hakkı Bildirim Örneği

“... tarihinde vermiş olduğum ... numaralı sipariş kapsamında satın aldığım ürün/ürünler için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildiririm.

Ad Soyad:
Sipariş No:
Sipariş Tarihi:
Ürün:
Telefon:
E-posta:
Tarih:
İmza:”

10. Yasal Dayanak

Bu Cayma Hakkı ve İade Koşulları, başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler nedeniyle bu metindeki hükümler güncellenebilir.

ALAPLI UYGAR MÜHENDİSLİK İNŞAAT ELEKTRİK ELEKTRONİK NAKLİYAT TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.

Yeşil Yurt Mahallesi Muş Bitlis Şosesi Cad. No:17/A
Merkez / MUŞ

GSM: +90 537 577 53 99
E-mail: info@uygarelektrikmuhendislik.com.tr
Web: www.uygarelektrikmuhendislik.com.tr